Politique de remboursement

Tous les articles vendus sur la boutique Coutellerie de Paris sont définitifs. Nous n'acceptons ni les retours ni les remboursements.

Les articles faisant l'objet d'une personnalisation (gravure, fabrication sur mesure) sont expressément exclus du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, qui prévoit une exception pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur.

Pour les articles standards, nous vous encourageons à vérifier attentivement les caractéristiques de chaque produit avant de finaliser votre commande. Notre équipe reste disponible par téléphone ou par email pour répondre à toutes vos questions avant achat.

En cas de défaut avéré constaté à la réception de votre commande, nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec photos à l'appui.